1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s uzavřením a plněním kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupującím prostřednictvím webové stránky Duolist X2. Objednáním zboží kupující vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

2. Identifikace prodávajícího

3. Nabídka a objednávky

Všechny nabídky zboží na webových stránkách jsou nezávazné. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případech:

• Nedostupnosti zboží na skladě
• Technické chyby na webu
• Podezření na podvodnou objednávku
• Neúplných nebo nesprávných objednávkových údajů

4. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Platba je možná následujícími způsoby:

• Platba na dobírku při převzetí zboží
• Bankovní převod na účet prodávajícího
• Platební kartou online

5. Dodací podmínky

Zboží je expedováno po obdržení a zpracování objednávky, obvykle do 24 hodin. Dodací lhůty jsou:

• Kurýrní služba: 1-2 pracovní dny
• Česká pošta: 2-3 pracovní dny
• Osobní odběr: Po domluvě

Dodací lhůty jsou orientační a mohou být ovlivněny okolnostmi nezávislými na prodávajícím, jako jsou například výpadky dopravních služeb nebo nepříznivé povětrnostní podmínky.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Pro odstoupení od smlouvy je nutné:

• Zaslat písemné oznámení o odstoupení
• Vrátit zboží v původním stavu a obalu
• Zboží nesmí být poškozeno nebo použito nad rámec nutný pro zjištění jeho vlastností

7. Reklamace a záruka

Na dodané zboží se vztahuje záruka kvality v délce 24 měsíců od převzetí. Reklamace je možné uplatnit:

• Osobně na adrese prodávajícího
• Zasláním na adresu prodávajícího
• Telefonicky nebo e-mailem

Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího uplatnění. Způsob vyřízení reklamace oznámí kupującímu písemně nebo elektronicky.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a našimi zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na našich webových stránkách. Kupující poskytnutím osobních údajů souhlasí s jejich zpracováním pro účely plnění kupní smlouvy.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu vzniklého z kupní smlouvy se kupující může obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce. Online řešení sporů je dostupné na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitatele.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. O změnách bude kupující informován prostřednictvím webových stránek.

V případě, že některé ustanovení těchto podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.

11. Kontaktní informace

Pro jakékoli dotazy, stížnosti nebo reklamace nás můžete kontaktovat: